不具合が起きたら最優先で対応！ ┗不具合の内容の把握 ┗対応方針の把握 ┗対応方針が（全ての）お客様が納得できる内容か確認。懸念があれば質問、指摘する ┗現場がスムーズに対応できるように指示をする まず不具合発生以降の対応がスムーズになることを最優先で動くこと。 ある程度道筋が見えるまでは自分でどんどん確認すること。