UXD勉強会 3回目。すき屋のカスタマージャーニーマップを作るワーク。各チーム盛り上がり上手く行った気がします。 みんなだいぶ、慣れて来てる感じもあり、だいぶ感覚が掴めたんじゃ無いかと思う。 付箋の使い分け、タイムキープをちゃんとやる事が、上手くやるコツかも。 カスタマージャーニーは、体験を拡大鏡で引き延ばして、ぼんやりと見えていた体験がくっきりとして、新しい課題が見えてくる側面がある。 ユーザー体験を作る上での、骨組みで、ストーリーの構成案みたいなもの。始まりから終わりまでのマッピング。どんなユーザー体験で、ユーザーゴールまで辿り着かせるのか、これによって線を引く事が出来る。 水野さんの講義とファシリ最高でした。お疲れ様です^_^