どんなに事前に細かく設計しても、想定事象を仮説立てまくって対処しても、少なからず、というか必ず何かしらのバグや障害は発生する。 未然仮は大事だけど、起きた後の対処がもっと大事。プロダクトの信頼残高を一気に減らすか、ステークホルダーの信頼を得るか。